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"> 无锡市民张女士向我们反映，说她妈妈在下班的路上遇到车祸 ，本来可以申请工伤赔偿
，可是因为轻信了用人单位的口头承诺，结果导致超过了工伤申报期限 。

张女士说 ，2023年9月
，她母亲应聘到无锡巴奴毛肚火锅T12购物中心店当后厨
。平时的工作主要是洗碗洗菜，当年的11月5号晚上 ，母亲下班回家路上发生了交通事故。

“（下班）我就骑三轮车回来
，到家门口的路口拐弯的时候，砰的一声被车撞了 ，我还以为自己头晕了
，我从三轮车上摔下来，当时摔到我骨头很疼 ，感觉膀子不行了 。”张女士的母亲说
。

事故发生后，张女士的母亲被送往医院
，经诊断是左锁骨骨折，当即进行了手术治疗。事后 ，交警部门认定
，对方货车司机承担主要责任，张女士的母亲承担次要责任 。

“下班路上发生的交通事故 ，我们也了解到算工伤
，第一时间我们也联系了门店，我妈妈的直属主管 ，她当时告诉我们公司会有保险
，会给我们走工伤处理，让我们到时候一次性处理 ，因为当时我们也跟她说了
，锁骨骨折需要做手术，涉及到包含拆钢板的时限 ，她的意思是说，公司会一起处理的
。 ”张女士告诉记者。

张女士说
，当时有公司承诺，她们也就安心治疗了 。今年年初 ，母亲在复查时曾建议
，老人年纪大了就不要再手术取钢板了，于是在今年5月份 ，张女士找到了巴奴毛肚火锅T12购物中心店
，处理母亲的工伤事宜
。直到这时候她才知道，当时公司并没有给她母亲申报工伤。

“今年5月份的时候 ，跟他交涉
，原来他们没有给申报工伤，第二个他说我们不是巴奴的员工 ，他说我们签的是劳务合同
，但是首先，在这期间签订了劳动合同 ，一直没有给我们，在这期间从来没有告诉我们有第三方的存在 。”张女士说。

根据法律规定
，工伤申报须在事故发生或职业病确诊后三十日内，由单位申请 ，若单位没有申报
，职工可以在一年内自行申请，并提交劳动关系证明
、医疗诊断及相关证据
。

“公司跟我们说会帮我们申请 ，但实际上没有申请
，也没告诉我们没申请，也导致我们现在超期一年 ，他们现在态度消极
，不处理，叫我们找第三方 ，第三方的意思是说不对接我们
，是巴奴门店跟他们对接。
”张女士说 。

近日，记者陪同张女士及其母亲 ，找到了巴奴毛肚火锅T12购物中心店
。店长表示，她刚调到该门店不久
，也是刚刚知道张女士母亲工伤的事。

“这个得找当时的人了解，说实话 ，我只是后面去协助她
，传达她的意思，中间沟通 。（张女士：那你有跟当时的店长 ，或者后厨的负责人了解过这个情况吗）因为当时沟通的记录现在没有了
，第一是人员流动，因为当时负责的上级经理和当时的主管 ，已经调到别的门店了
，再加上中间可能换手机了，内容没有导到新手机上去
。（张女士：但是他们应该知道这个事情呀）对 ，他们应该是知道的。”巴奴毛肚火锅T12购物中心店店长说
，由于人员流动的关系，可能中间的沟通出现了脱节 ，因为张女士的母亲是和第三方外包公司签的合同 。现在他们已经不跟这家外包公司合作了，张女士母亲工伤事宜
，她也已经汇报给了公司
。

“也了解过诉求了，就是11个月的工伤期间的工资 ，再加上个人自己承担的医药费
，这个诉求也同步给外包和公司了。 ”店长表示 。

外包用工模式下，究竟谁该承担责任？记者也咨询了法律界人士
。

“在这个事件里 ，首先
，下班途中发生非本人主要责任的交通事故，法律上是符合工伤认定的情形的；第二点 ，虽然人在巴奴门店上班
，如果是和第三方外包公司签订劳动合同，那么外包公司属于法律上的用人单位 ，申报工伤的法定义务应当由外包公司来履行
，门店作为实际用工单位，也有义务做好信息对接 ，证据保留的工作。
”律师表示，如果张女士有聊天记录等证据
，能够证明是用人单位口头承诺处理，由此耽误了时间 ，可以向人事部门或者法院说明情况
，申请把这段被耽误的时间扣除，尝试去争取工伤认定受理 。

最终 ，经过协调
，目前张女士母亲已拿到工伤赔偿款6万余元。在此，律师也提醒 ，餐饮行业大量使用外包人员
，劳动者入职时一定要了解清楚签合同的单位，保存好劳动合同、考勤记录 、工资发放记录等材料
。一旦工作中发生事故 ，第一时间固定证据
，切勿单纯等待单位处理而错过了维权时效。

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